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王国杨的IT观察博客

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日志

 
 

为什么企业网络营销没有效果  

2006-12-13 16:01:13|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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笔者有不少传统行业的老板常常和笔者抱怨说被我们这些做网络的骗了,我问他怎么被骗了,老板们大手一摊,你们好多网络公司常常跟我说在网络上出点钱就达到什么什么效果,说的个天花乱坠,结果我交钱了后应声寥寥,询问的很少。就更谈不上说的有那么多好的效果了,一番话说的我也是很惭愧,然后就帮他的网站进行了诊断诊断。

这个朋友的网站是做三峡旅游的,当时一口气买了5年的通用网址和10年的域名,准备在网络上大搞一场的,没想到一年过去偃旗息鼓了。我当时就告诉这位朋友,对网络要以审慎的心里来看到,不要期望太高,也不要认为是骗人,不要一次性投入太多以为一锹能挖一口井,要学会持续长久的发展。

其实这里面涉及到一个地方网络公司的问题了,很多地方中小网络公司为了自己一时的利益,常常为了抓住客户不惜根客户大夸海口,夸大网络的力量,以为网络是万精油,是神,能解决所有一切的问题,实则不然。客户已经被大多数网络公司洗脑了,普遍都认为网络有作用,但是特别是在内地很多企业在互联网上的投入是没用回报的,有多少网络公司想到了这一点?大家给客户灌输的理念,告诉客户网络的神奇,让客户认为似乎又找到了一个出海口,以为抓到了救命稻草。我认为这里面是有两个问题的,首先是网络公司为了短期效益,狂炒概念,忽悠客户,一个个产品线的告诉客户,把客户忽悠的一愣一愣的,从三期二一到通用网址,从中文总机到短信网址,一个个的现身说法,而且咱们网络公司的大部分业务员培训得鬼精鬼精的,搞的和传销一样了。结果最终就是在厂商,渠道商和中小网络公司的培育下,对客户资源的过度索取和过度教育,让客户对互联网产生很高的期望值。其次就是,网络公司自身操作能力不强,很多公司就是一个渠道商,产品一卖完,拍拍屁股走人,业务员提成一拿我闪!至于客户真正需求视而不见,以拿到客户现金为第一原则,以短线搞钱为工作中心,不要谈真正对客户感恩,实际上很多连对客户的承诺都做不到,这里面以很多中小网络公司为甚。

当下的企业互联网应用市场,已经被一个又一个厂商和渠道商蹂躏到病入膏肓,最终造成企业对互联网公司信任缺失,而企业自身需求仍然没用得到满足这样的双输局面。充斥着忽悠和欺诈以及无休止的价格战!欣慰的是我们也看到了很多细心耕耘在一线的公司,这些公司,人数不太多,也不是那种忽悠型公司,扎扎实实的为客户服务,我认为这样才是中小网络公司发展之道,昨天在与浙江鲁棒科技有限公司的黄贡胜(我本欲称为黄总,不过他说就呼名)聊天的时候就谈到一个概念,互联网公司能不能作为企业的互联网营销合作伙伴(简称为保姆伙伴)?他说我的这个保姆概念不正确,应该是全面合作伙伴,企业太需要专业专心 专注的公司来为他们服务。从客户的每一个互联网需求,包括域名到网站,从内容到seo。从服务器的稳定到对外推广,除了有实力的公司意外大部分中小企业是自身无法完成的,这就需要我们的中小地方网络公司去填补这个空白。而不仅仅是给客户卖个域名,卖个主机,卖卖百度关键词,买卖广告。

厦门书生曾经提到一个概念是一站式服务,我认为提法很好,但是操作起来困难,一站式服务更多的讲究的是服务,而厦门书生更倾向于提出的一站式,实际上在目前的厂商泛滥,技术含量底下的当今时代,让中小网络公司来做你的一站式估计不好做。中小网络公司更应该把思路放在服务二字,虽然字面上简单,但是操作起来却是很难,要求我们的中小网络公司,耐得住寂寞,又要和不求长远发展的竞争对手拼价格,又要和实力强大的厂商拼客户资源,但是我认为最终就拼服务,百度再强,他能做当地服务吗?短视的对手他再厉害,客户上当之后就会明白。目前已经是到了大部分企业客户都已经接受市场教育了,现在是该轮到有长远规划的企业站出来比拼服务,以品牌化和差异化竞争来耕耘市场了。

话题扯远了,我告诉朋友说,你仔细的选择一家网络公司,不要忽悠型的,不要吹NB的,不要浮躁的。我们要的是能站在企业自身需求出发点上为我们考虑的网络公司。我对这个旅行社老板朋友说,你先找一个公司,看看他能不能为你的网站提出诊断方案,看看他能不能发现你的网站为什么经常打不开,为你的网页meta提出整改,为你的服务器提出双线路解决方案,为你企业邮局提供服务,为你在各个论坛上进行营销,网站提出一揽子解决方案,而不是要你买这个总机,买那个zhai告,我承认那是有效果,但是企业网络营销应该是综合性战略而不是东一枪,西一炮。如果你觉得找到了,那么OK,你和他签约,我相信,能够站在一定高度上看到问题能为企业真心考虑的公司,企业是不会拒绝的。

笔者为深圳心灵科技渠道经理 QQ422702391  ,MSN  pqv@live.com 欢迎与各地中小网络公司一起探讨经营之路!

心灵科技是一家专注于海外IDC解决方案的高科技公司,为TCL、正泰集团、青岛旅游局等上万家客户提供全球IDC解决方案!

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